Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu bolso, puedes solicitar un cambio o devolución bajo los siguientes términos de seguridad (inspirados en los más altos estándares de la industria):

📋 Requisitos Obligatorios para la Devolución:

• Plazo Límite: La solicitud de devolución o cambio deberá realizarse dentro de un periodo no mayor a 15 días naturales a partir de la fecha en que recibiste el paquete.
• Estado del Producto: El bolso debe encontrarse en perfecto estado, completamente nuevo y sin rasgos de maltrato, uso, manchas, raspaduras o modificaciones.
• Empaque Original: Es estrictamente necesario devolver el producto dentro de la caja original en la que fue mandado, junto con todas sus etiquetas y protecciones internas. No aceptaremos productos enviados en empaques desprotegidos que pongan en riesgo la integridad de la piel.
• Proceso de Paquetería: Una vez acordado el cambio o devolución con nuestro equipo de atención al cliente, te haremos llegar una guía de envío. El paquete deberá ser depositado exclusivamente en la sucursal de la paquetería que acordemos previamente.

❌ Excepciones de Garantía (No aplica devolución):

Al igual que las marcas líderes de marroquinería, nuestra garantía no cubre:

• Desgaste natural de la piel por el uso cotidiano.
• Raspones, quemaduras, cortes o manchas provocadas por el contacto con líquidos, tintas, maquillaje o sustancias químicas ajenas al producto.
• Daños causados por sobrecargar el bolso más allá de su capacidad funcional.